Vijftig à zestig procent van de gezinnen zit opgezadeld met dure energieproducten, terwijl maar 20 procent - vaak erg actieve klanten die dikwijls wisselen - bij de tien goedkoopste elektriciteits- en gasproducten is beland. Een heleboel mensen veranderen gewoon niet van contract, ook al is de liberalisering al jaren een feit. 'Honderdduizenden gezinnen en tienduizenden kmo's hebben al jaren hun contract niet meer gewijzigd', klinkt het bij de Creg.

Als gevolg daarvan zitten veel gezinnen en kmo's nog vast aan dure 'slapende contracten'. Dat zijn contracten die door de leveranciers niet meer worden aangeboden op de markt, maar wel nog bestaan, en bij het aflopen van een contract worden verlengd. 'De gevaarlijkste zijn de vaste contracten van drie jaar', aldus Creg-adviseur Kurt Hernot.

De federale energieregulator heeft al sinds 2017 een immense databank aangelegd van niet alleen actieve, maar ook van oude, slapende contracten. Op die Creg-scan kunnen consumenten nagaan hoe hun huidige contract zich situeert ten opzichte van de bestaande goedkoopste en duurste prijzen op de markt. Voor veel mensen kan het de moeite lonen om contracten te vergelijken. 'Meer dan 360.000 Belgische gezinnen betalen 600 euro te veel voor hun gas en elektriciteit', aldus Creg-directeur Laurent Jacquet.