Alles over Test Aankoop

27.752. Dat is het aantal handtekeningen dat consumentenorganisatie Test Aankoop de voorbije twee jaar verzamelde om te protesteren tegen de kosten die banken steeds vaker aanrekenen om bijvoorbeeld cash geld af te halen of overschrijvingen af te drukken. De handtekeningen werden maandag overhandigd aan minister van Economie Pierre-Yves Dermagne en staatssecretaris voor Consumentenbescherming Eva De Bleeker.

Specialisten van Test Aankoop zullen donderdag tijdens een live sessie op Facebook vragen van consumenten over reizen beantwoorden. Dat meldt de consumentenorganisatie, die ook een speciale telefoonlijn over reizen opent.

Test Aankoop heeft al meer dan 3.300 volledig dossiers overgemaakt aan vliegtuigmaatschappijen, naar aanleiding van geannuleerde vluchten of reizen door de coronacrisis. Dat meldt de consumentenorganisatie woensdag in een persbericht. Zowel Ryanair als Brussels Airlines zijn al gestart met de terugbetalingen van de overgemaakte dossiers. Bij TUI Fly verloopt het volgens Test Aankoop moeizamer, al nuanceert de vliegtuigmaatschappij dat.

De coronacrisis heeft er wel degelijk voor gezorgd dat de gemiddelde winkelkar duurder is geworden. Dat blijkt uit cijfers van het Prijzenobservatorium. De koopkracht bleef evenwel bewaard, door dalende energieprijzen.

Test Aankoop eist dat er een 'basisbankdienst' wordt ingevoerd voor mensen die door de digitalisering uit de boot vallen. De dienst bestaat al voor mensen met een slechte financiële situatie, maar de consumentenorganisatie wil dat die wordt uitgebreid voor digitaal zwakkere consumenten.

Wie na de problemen met het bagagesysteem van Brussels Airport begin augustus langer dan drie dagen moest wachten op zijn bagage, heeft recht op een schadevergoeding. Dat is althans het standpunt van Test Aankoop. De consumentenorganisatie wil passagiers die denken in aanmerking te komen, bijstaan om een vergoeding te claimen van hun luchtvaartmaatschappij.

Consumentenorganisatie Test Aankoop eist actie van de regering om de stijging van de energiefactuur te verzachten. Met nu al 1 op de 5 gezinnen in energie-armoede is dat meer dan ooit een noodzaak, zo meldt Test Aankoop woensdag. In vergelijking met september 2017, loopt de elektriciteitsprijs voor een gemiddeld gezin volgens de consumentenorganisatie op met 142 euro en de gasprijs met 246 euro.

Test Aankoop stapt vrijdag met een reeks dossiers tegen luchtvaartmaatschappij Ryanair naar de rechtbanken van Charleroi en Zaventem in de hoop een vergoeding te krijgen voor honderden reizigers die getroffen werden door stakingen in juli en augustus. Dat meldt de consumentenorganisatie in een persbericht.