Alles over Test-Aankoop

Volgens de krant De Tijd leggen de bankenkoepel Febelfin en de federale regering de laatste hand aan een charter voor de invoering van een universele bankdienst voor klanten die hun bankzaken niet online kunnen of willen regelen. 'Wij zijn volop in overleg met de regering, maar het charter is nog niet finaal', reageert een woordvoerster van Febelfin. Ze voegt eraan toe dat Febelfin niet meer zal communiceren tot alle details zijn gefinaliseerd.

Heel wat gezinnen kijken tegen een hogere waterfactuur aan als gevolg van het toenemend waterverbruik wegens de lockdownmaatregelen. Voor sommige gezinnen kunnen de extra kosten oplopen tot 100 euro per jaar of meer. Dat meldt de consumentenorganisatie Test-Aankoop vrijdag.

Het is een klassieker: aan het begin van het jaar stijgen de tarieven van een aantal bankverrichtingen. Maar wie goed nadenkt over welke dienstverlening hij nodig heeft, moet in 2021 minder kosten meeslepen.

Het Amerikaanse technologiebedrijf Apple zou opzettelijk de prestaties van de batterijen van oudere iPhone 6-modellen hebben vertraagd door middel van software-updates. Dit om gebruikers te verleiden een nieuwe iPhone te kopen. Woensdag wordt in België en in Spanje een groepsvordering ingediend, zegt Test-Aankoop. De volgende weken gebeurt hetzelfde in Italië en Portugal.

Als pensioenspaarders al oog hebben voor de kosten van hun pensioenspaarfonds of pensioenspaarverzekering, dan focussen ze vooral op de instapkosten. Nochtans wegen die minder zwaar dan de lopende kosten. En die worden vaak vergeten.

De Belgische reisorganisatoren waarschuwen dat ze in de eerste negen maanden van het jaar 70 procent minder omzet draaiden. En dan hebben we het nog niet over de vele vouchers die consumenten kregen in plaats van een terugbetaling en nog niet werden gebruikt om een nieuwe reis te boeken.

Consumentenorganisaties zoals TreinTramBus, Navetteurs.be en Test-Aankoop vragen in een brief aan de NMBS en bevoegd minister François Bellot (MR) om de piekuurtreinen opnieuw in te voeren. Die werden sinds 23 maart, als gevolg van de coronacrisis, afgeschaft. Ze willen ook een tegemoetkoming voor de trouwe treingebruiker.

Van de Belgische huishoudens zegt 62 procent geld te hebben verloren door de coronacrisis voor een gemiddeld bedrag van 1.626 euro (exclusief verliezen op investeringen), zo blijkt uit een enquête van consumentenorganisatie Test-Aankoop. De organisatie stelt dat ook de vooruitzichten niet rooskleurig zijn en roept de regering op om de consument niet te vergeten.

De Belgische telecomwaakhond is van plan de prijs voor vast internet te drukken. De kabeloperatoren zullen minder mogen aanrekenen voor het gebruik van hun netwerk door derden, waardoor de concurrentie beter kan spelen en de prijzen voor de consument hopelijk ook naar beneden gaan.

De Belgische telecommarkt functioneert niet door 'onvoldoende concurrentie en meerdere belangenconflicten'. Dat zegt Test-Aankoop in een reactie op de nieuwe prijsverhogingen die Telenet doorvoert. 'Het zoveelste signaal dat er dringend werk moet worden gemaakt van meer concurrentie op de markt', klinkt het.

'De meeste mensen die wij als bijstandsorganisatie ondersteunen weten eigenlijk niet dat ze een persoonsvolgend budget hebben. Laat staan dat ze weten en begrijpen waarvoor ze het allemaal kunnen gebruiken.' Dat zegt Koenraad Depauw, strategisch adviseur van Onafhankelijk leven vzw, waar hij tot voor kort algemeen directeur was.