Alles over Simon November

Heel wat gezinnen kijken tegen een hogere waterfactuur aan als gevolg van het toenemend waterverbruik wegens de lockdownmaatregelen. Voor sommige gezinnen kunnen de extra kosten oplopen tot 100 euro per jaar of meer. Dat meldt de consumentenorganisatie Test-Aankoop vrijdag.

Ondanks de coronacrisis, is de koopkracht van de meerderheid van de gezinnen er vorig jaar op vooruit gegaan. Maar ook de ongelijkheid is in 2020 toegenomen. Voor wie het al moeilijk had om rond te komen, was 2020 extra lastig. Dat blijkt maandag uit een enquête van de verbruikersorganisatie Test Aankoop naar de koopkracht en het spaarpotentieel van de consument.

27.752. Dat is het aantal handtekeningen dat consumentenorganisatie Test Aankoop de voorbije twee jaar verzamelde om te protesteren tegen de kosten die banken steeds vaker aanrekenen om bijvoorbeeld cash geld af te halen of overschrijvingen af te drukken. De handtekeningen werden maandag overhandigd aan minister van Economie Pierre-Yves Dermagne en staatssecretaris voor Consumentenbescherming Eva De Bleeker.

Test Aankoop heeft al meer dan 3.300 volledig dossiers overgemaakt aan vliegtuigmaatschappijen, naar aanleiding van geannuleerde vluchten of reizen door de coronacrisis. Dat meldt de consumentenorganisatie woensdag in een persbericht. Zowel Ryanair als Brussels Airlines zijn al gestart met de terugbetalingen van de overgemaakte dossiers. Bij TUI Fly verloopt het volgens Test Aankoop moeizamer, al nuanceert de vliegtuigmaatschappij dat.

Telecombedrijven kunnen minder snel de telefoon, de tv of het internet van klanten afsluiten wanneer een rekening niet op tijd betaald werd of er een betwisting is. Een eerste herinnering zal gratis moeten zijn en de klanten hebben bij onderbreking recht op een minimumdienst van zowel telefoon als internet. Dat heeft minister van Telecom Alexander De Croo (Open Vld) beslist.

Test-Aankoop wil dat deurwaarders niet langer kunnen optreden voor de buitengerechtelijke invordering van een schuld, bijvoorbeeld wanneer de rekening bij een energieleverancier niet wordt betaald. Volgens de consumentenorganisatie wordt de schuldenaar op die manier te veel angst aangejaagd, waardoor die zijn rechten vaak onvoldoende laat gelden.