Alles over Ombudsfin

Ombudsfin, de ombudsdienst voor financiële diensten, krijgt steeds meer klachten over fraude met bankkaarten en onlinebetalingen. Bovendien worden ook de ontvreemde bedragen almaar hoger. Dat blijkt dinsdag uit het jaarverslag van de ombudsdienst.

U neemt uw kredietkaart wellicht mee op reis. Maar wat moet u doen wanneer u die verliest of wanneer ze wordt gestolen?

De Ombudsdienst voor financiële diensten, Ombudsfin heeft vorig jaar 3.421 klachten ontvangen. Daarvan gingen er 34 over de beëindiging van de klantenrelatie.

Wie problemen heeft met een handelaar kan voortaan aankloppen bij de Ombudsman voor de Handel. Maar wat als u het niet eens geraakt met uw bank of energieleverancier?

Werd je bankkaart gestolen of werden je kaartgegevens via internet onderschept? Hoe zorg je er dan voor dat je je geld alsnog terugkrijgt?

Kris Peeters, minister van Consumentenzaken (CD&V) zal via een brief de banken aanmanen een negatieve rente toe te kennen op woonleningen.

Niet alle leners met een woonkrediet met een negatieve rente krijgen geld terug van hun bank. Wat kunt u ondernemen als u niet krijgt waar u recht op hebt?

Wanneer u een woonkrediet afsluit met een vaste rentevoet, weet u op voorhand welk bedrag u elke maand zal moeten aflossen. Kiest u daarentegen voor een variabele rente, dan volgt uw lening het algemene rentepeil. Dat kan interessant zijn.

De bank Belfius heeft aangekondigd dat ze haar klanten definitief geen negatieve rente gaat geven. De bank gaat daarmee in tegen het advies van de geschillendienst Ombudsfin.

De ombudsdienst in financiële geschillen, Ombudsfin, heeft vorig jaar een recordaantal van 3.375 klachten ontvangen, een stijging met 28,8 procent ten opzichte van 2014.