Ombudsfin, de ombudsdienst voor financiële diensten, heeft in 2021 2.005 dossiers behandeld. Dat zijn er ruim een vijfde meer (+21,5 procent) dan het jaar voordien, zo meldt de ombudsdienst vrijdag. Klachten over frauduleuze online betalingen zorgen voor steeds meer dossiers.
Vier op de vijf Belgen zijn al in aanraking gekomen met phishing. Dat meldt consumentenorganisatie Test Aankoop dinsdag op basis van een enquête bij 1.300 Belgen. Test Aankoop roept de banken op om het probleem samen aan te pakken.
Ombudsfin, de ombudsdienst voor financiële diensten, krijgt steeds meer klachten over fraude met bankkaarten en onlinebetalingen. Bovendien worden ook de ontvreemde bedragen almaar hoger. Dat blijkt dinsdag uit het jaarverslag van de ombudsdienst.
De Ombudsdienst voor financiële diensten, Ombudsfin heeft vorig jaar 3.421 klachten ontvangen. Daarvan gingen er 34 over de beëindiging van de klantenrelatie.
Wie problemen heeft met een handelaar kan voortaan aankloppen bij de Ombudsman voor de Handel. Maar wat als u het niet eens geraakt met uw bank of energieleverancier?
Niet alle leners met een woonkrediet met een negatieve rente krijgen geld terug van hun bank. Wat kunt u ondernemen als u niet krijgt waar u recht op hebt?
Wanneer u een woonkrediet afsluit met een vaste rentevoet, weet u op voorhand welk bedrag u elke maand zal moeten aflossen. Kiest u daarentegen voor een variabele rente, dan volgt uw lening het algemene rentepeil. Dat kan interessant zijn.
De bank Belfius heeft aangekondigd dat ze haar klanten definitief geen negatieve rente gaat geven. De bank gaat daarmee in tegen het advies van de geschillendienst Ombudsfin.
De ombudsdienst in financiële geschillen, Ombudsfin, heeft vorig jaar een recordaantal van 3.375 klachten ontvangen, een stijging met 28,8 procent ten opzichte van 2014.