De Ombudsman Pensioenen kreeg vorig jaar 984 ontvankelijke klachten. Daarbij werd 512 keer wel degelijk een probleem vastgesteld bij de pensioendiensten. In 2016 waren er nog 563 gegronde klachten. Gepensioneerden contacteerden de ombudsdienst vorig jaar vooral met opmerkingen over de wachttijd voor de raming van het toekomstige pensioenbedrag.