Alles over handelaar

Je wilt iets laten herstellen en je weet graag hoeveel dat je zal kosten. Kan een handelaar kosten aanrekenen voor het maken van een bestek?

Je hebt een nieuwe stofzuiger gekocht bij de lokale elektronicaspecialist, maar na enkele weken geeft het huishoudtoestel zijn pijp door aan Maarten. Hoe kan je een geschil met de handelaar oplossen zonder een gerechtelijke tussenkomst?