Alles over Consumentenombudsdienst

De Consumentenombudsdienst, waar klanten terechtkunnen met klachten over de aankoop van goederen en diensten, heeft vorig jaar 9.574 dossiers behandeld. In het eerste volledige werkingsjaar 2016, werden 7.279 dossiers behandeld. In 1.105 gevallen werd een minnelijke schikking bereikt. Dat blijkt uit het jaarverslag van de dienst.