Een droogkast van Whirlpool is drie jaar oud en weigert dienst. De hersteller van het merk komt langs voor een reparatie en ziet meteen dat er een pinnetje in de deur ontbreekt. In tien minuten is die pin vervangen, die 9 euro kost, en de factuur opgemaakt. De kostprijs van de herstelling bedraagt 125 euro. Wie enkele keren kort na elkaar een hersteller moet laten komen, zal zich al snel naar de winkel begeven voor een nieuw toestel.
...